
Apa itu Perangkat lunak CRM
Perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) telah menjadi alat penting bagi bisnis modern dalam menjaga hubungan dengan pelanggan dan mempertahankan keunggulan dalam persaingan industri. CRM melibatkan penggunaan teknologi untuk mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola data pelanggan untuk meningkatkan hubungan bisnis dan…